Destek
Hesap, abonelik ve uygulama desteği.
Bize ulaşın
Sorununuzu, kullandığınız cihazı ve uygulama sürümünü yazarak iletin. Parola, ödeme kartı veya mağaza şifresi göndermeyin.
berkay.ozkaya.80@gmail.comAbonelik
Aboneliği iptal etme, ödeme yöntemi ve iade işlemleri Apple App Store veya Google Play hesabından yönetilir. Uygulamadaki Profil > Astrena Premium bölümünden satın almaları geri yükleyebilirsiniz.
Hesap silme
Profil ekranındaki hesap işlemlerinden hesabınızı ve bulut verilerinizi silebilirsiniz. Hesap silme işlemi mağaza aboneliğini otomatik olarak iptal etmez.
Yanıt süresi
Destek talepleri genellikle 2 iş günü içinde yanıtlanır.